CMVtaxi
LIBRO DE RECLAMACIONES
1. Identificación del consumidor reclamante
Nombre y Apellidos
Domicilio
DNI:
Telefono:
Correo Electrónico:
2. Identificación del bien contratado
Tipo de bien contratado - Servicio
Servicio
Moneda:
S/
$
Monto reclamado:
Descripción
Local:
Elmer Faucett S/N, Callao. Counter Nacional – Callao - Lima
Elmer Faucett S/N, Callao. Counter Internacional – Callao - Lima
Av. Paz Soldán 170, oficina 701 – San Isidro - Lima
3. Detalle del Reclamo
Tipo - Queja / Reclamo:
Queja
Reclamo
Su queja o reclamo tiene que ver con:
Caracteristicas del Servicio o Producto
Trato del Personal
Infraestructura
Otro Reclamo
Detalle:
Pedido:
4. Este campo será llenado por el proveedor al momento de atender su queja o reclamo
Fecha Respuesta:
Detalle:
Registrar
1. Reclamo: Disconformidad relacionada a los productos o servicios
2. Queja: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o malestar o descontento respecto a la atención del público.
